Termos e Condições

Termo e condição

A Prolean é totalmente dedicada a prazos de entrega rápidos e peças de qualidade. Nossa capacidade de continuar entregando de forma rápida e competitiva depende do recebimento imediato de informações precisas de nossos clientes. Nossos Termos e Condições Padrão existem para apoiar nossos clientes e expectativas razoáveis ​​e suporte assim que a fabricação for iniciada.

Todas as cotações, ordens de compra (enviadas ou recebidas) e faturas (enviadas ou recebidas) se enquadram nos seguintes Termos e Condições:

Preços: Todos os preços são baseados nas informações fornecidas durante o processo de RFQ. Os preços são válidos por 30 dias, salvo solicitação em contrário. Os preços cotados incluem tudo, o que significa que todas as unidades devem ser adquiridas pela taxa de atacado. A Prolean reserva-se o direito de recotar quantidades reduzidas e alterações de materiais, cor, acabamento e processo.

Pedido de compra: Todos os pedidos de compra são analisados ​​em relação às nossas cotações para fins de precisão. A Prolean não se responsabiliza por alterações feitas nos pedidos de compra que ainda não estejam refletidas na cotação. Isto inclui, mas não está limitado a, alterações em quantidades, materiais, cores, acabamentos, pedidos de documentação (incluindo inspeção), certificações de materiais, CoC, etc.

Fabricação: A fabricação é baseada em desenhos CAD 3D fornecidos pelos clientes; Os desenhos 2D em formato PDF serão utilizados apenas para referência, como tolerâncias, roscas, acabamento superficial, etc. É responsabilidade do cliente manter a consistência dos detalhes entre os desenhos 2D e 3D.

Quantidades Adicionais: O Cliente concorda em aceitar outras quantidades fora do pedido de compra sem nenhum custo quando criado pela Prolean.

Dados fornecidos pelo cliente: A Prolean não se responsabiliza por erros nos dados fornecidos pelo cliente. Os erros incluem dimensões deturpadas, incompatibilidades em desenhos e CAD, alterações de última hora em dados fornecidos pelo cliente e arquivos quebrados ou corrompidos.

Atrasos causados ​​pelo cliente: A Prolean não é responsável por prazos ou prazos perdidos devido a atrasos e retenções causados ​​pelo cliente. Esses atrasos incluem, mas não estão limitados a, alterações materiais, dúvidas sobre dados fornecidos pelo cliente, problemas de fornecimento de hardware e retenções solicitadas pelo cliente. Nestes casos, a Prolean trabalhará para fornecer uma nova data de entrega, que deverá ser refletida em uma PO atualizada pelo cliente.

Agilizar cobranças: a Prolean às vezes pode fazer cotações para prazos de entrega acelerados, a pedido do cliente. Encargos e custos adicionais de mão de obra podem ser aplicados quando serviços acelerados são solicitados devido a mão de obra adicional, tempo de máquina e outros custos de parceiros. Se ocorrer uma solicitação acelerada durante um trabalho, o Comprador concorda em assumir os custos adicionais.

Reivindicações de qualidade: A Prolean garante que todos os materiais são feitos de acordo com CAD/desenhos fornecidos pelo cliente, exceto quando indicado ou onde as tolerâncias são inatingíveis. Reclamações de falta de material devem ser feitas no prazo de sete dias após o recebimento do pedido. Reivindicações de retrabalho ou correção de materiais devem ser feitas dentro de duas semanas após a entrega. Para receber crédito por peças fora de especificação ou defeituosas, o Comprador deve devolver todas as peças à Prolean às suas custas. A Prolean não se responsabiliza por erros nos dados fornecidos pelo cliente, incluindo incompatibilidades em desenhos e arquivos CAD. A Prolean faz todos os esforços para corrigir peças fora das especificações às suas próprias custas, quando as peças não podem ser fabricadas corretamente.

Métodos de envio/entrega: A Prolean não se responsabiliza por danos ou atrasos causados ​​durante o envio ou produção pelos seguintes motivos: acidentes, quebras de equipamentos, disputas trabalhistas, embargos, atrasos de fornecedores, restrições governamentais, tumultos ou atrasos de transportadoras. A embalagem a granel é padrão. O Comprador arcará com as despesas de embalagem imprevista ou custos de manuseio.

Política de Privacidade

Na Proleantech, Nós levamos sua privacidade muito a sério. Compreendemos que você possa ter dúvidas sobre a forma como suas informações de identificação pessoal (PII) são usadas on-line, portanto, esta Política de Privacidade informa você sobre os tipos de informações que coletamos e como elas são usadas, armazenadas, protegidas, divulgadas e transferidas.

Você pode escolher como suas IPI serão usadas, armazenadas ou excluídas e, se não concordar com nossas práticas em relação aos seus dados, recomendamos não usar nossos serviços baseados na Web ou estar ciente das seguintes condições e das opções que eles oferecem. fornecer a você.

Quais são as informações que coletamos?

Informações Pessoais

Esta política se aplica a dois tipos diferentes de informações que podemos coletar de você. O primeiro tipo são informações anônimas coletadas principalmente por meio do uso de cookies (veja abaixo). Isto permite-nos monitorizar o tráfego do website e compilar estatísticas abrangentes sobre o nosso desempenho online. Essas informações não podem ser usadas para identificar qualquer indivíduo específico e normalmente são excluídas de nossos servidores a cada 14 meses consecutivos.

Dados adicionais são informações de identificação pessoal. Isso se aplica quando você preenche um formulário, se inscreve para receber nosso boletim informativo, responde a uma pesquisa on-line ou contrata a Proleantech para lhe fornecer serviços pessoais. As informações que coletamos podem incluir, mas não estão necessariamente limitadas ao seguinte:

• Nome
• Informações de Contato
• Informações Sobre a Empresa
• Informações do Projeto

Você pode se recusar a enviar qualquer informação pessoal por formulário on-line a qualquer momento, mas observe que isso pode impedi-lo de usar certas partes do nosso site e de solicitar orçamentos e acessar alguns de nossos serviços.

Cookie

A utilização de cookies recolhe automaticamente alguns dados sobre a sua atividade online. cookies são pequenos arquivos que contêm strings enviadas ao seu computador a partir do site que você está visitando. Isto permite que o site reconheça o seu computador no futuro e otimize a forma como ele entrega conteúdo com base nas suas preferências armazenadas e outras informações.

Os proprietários de sites podem usar cookies primários para rastrear suas interações com seus sites. Outros prestadores de serviços podem utilizar os chamados cookies de terceiros, que podem estar associados à sua atividade na web para fins de publicidade, fornecimento de conteúdo interativo e análises baseadas na web. As partes que definem esses cookies de terceiros podem identificar o seu computador ao visitar o site relevante e ao visitar outros sites. Na Proleantech, utilizamos cookies próprios e de terceiros para rastrear e direcionar os interesses dos visitantes do nosso site, para que possamos proporcionar-lhe uma boa experiência de utilizador e fornecer-lhe informações sobre conteúdos e serviços relevantes.

Como fornecedor terceirizado, o Google usa cookies para exibir anúncios para promover nosso site e fornecer dados analíticos. O uso de cookies pelo Google permite fornecer anúncios de remarketing aos nossos usuários com base em visitas anteriores ao nosso site e a outros sites na Internet. Nosso uso de dados do Google Analytics é anônimo e não pode ser usado para identificar indivíduos. Leia a seção abaixo sobre como atualizar e acessar suas informações para saber como ajustar suas configurações de cookies.

Quando é que vamos recolher informações?

Quando você aceita o uso de cookies, são coletadas informações anônimas sobre suas interações com nosso site. Se recusar a utilização de um cookie, não serão recolhidos dados sobre a sua interação com o nosso site.

As informações pessoais sobre você só serão coletadas se você preencher um formulário e obter o seu consentimento.

Como usamos suas informações pessoais?

Coletamos informações suas ou sobre você para nos permitir realizar as seguintes ações.

• mantenha sua conta segura
• Para melhor responder às suas solicitações de atendimento ao cliente
• Para processar rapidamente suas transações
• Para entrar em contato com você após a correspondência (chat ao vivo, e-mail ou telefone)
• Fornecer a você uma experiência on-line adaptada às suas necessidades e interesses
• Fornecer informações personalizadas sobre nossos serviços
• Fornecer informações de marketing relevantes
• Compilar dados sobre o tráfego e as interações do site para melhorar sua experiência em nosso(s) site(s)
• Também podemos usar serviços de terceiros confiáveis ​​que rastreiam essas informações em nosso nome
  

  Nós usamos cookies para:

• Rastrear anúncios
• Compile dados agregados sobre o tráfego e as interações do site para fornecer uma melhor experiência e ferramentas no futuro
• Também poderemos usar serviços de terceiros confiáveis ​​para rastrear essas informações em nosso nome.
  Você pode optar por que seu computador o avise sempre que um cookie for enviado ou pode optar por desativar todos os cookies, o que pode ser feito nas configurações do seu navegador. Como cada navegador é um pouco diferente, consulte o menu de ajuda do seu navegador para obter instruções sobre como alterar as configurações de cookies. Se você desativar os cookies, alguns dos recursos que tornam a experiência do seu site mais eficiente poderão não funcionar corretamente.
  

  Como essas informações são compartilhadas?

  Sites de terceiros

  Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como Facebook, Instagram, Twitter e YouTube, que podem coletar e transmitir informações sobre você e seu uso de seus serviços, incluindo informações que podem ser usadas para identificá-lo pessoalmente.

  A Proleantech não controla e não é responsável pelas práticas de coleta desses sites de terceiros. Sua decisão de usar os serviços deles é totalmente voluntária. Antes de optar por usar seus serviços, você deve garantir que está confortável com a forma como esses sites de terceiros usam e compartilham suas informações, revisando suas políticas de privacidade e/ou modificando suas configurações de privacidade diretamente nesses sites de terceiros.

  Não venderemos, comercializaremos ou de outra forma transferiremos suas informações de identificação pessoal para terceiros, a menos que notifiquemos os usuários com antecedência. Isso não inclui parceiros de hospedagem de sites e outras partes que nos auxiliam na operação de nosso site, na condução de nossos negócios ou no atendimento aos nossos usuários, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Não incluímos nem oferecemos produtos ou serviços de terceiros em nosso site.

  Divulgação Obrigatória

  Reservamo-nos o direito de ordenar ou instaurar procedimentos legais para usar ou divulgar suas informações pessoais, se assim for exigido por lei, ou se acreditarmos razoavelmente que tal uso ou divulgação é necessário para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outras pessoas. , investigar fraudes ou cumprir a lei ou uma ordem judicial.

  Por quanto tempo mantemos suas informações?

  Por quanto tempo retemos as informações que coletamos sobre você depende do tipo de informação. Se você é um cliente da Proleantech ou solicitou um orçamento ou informações da Proleantech, poderemos reter suas informações pessoais ou informações sobre seu projeto até que não haja motivo comercial legítimo ou legal para fazê-lo.

  Se desejar que seus dados sejam excluídos antes desse período, entre em contato conosco pelo e-mail hub@proleantech.com para providenciar a remoção. Responderemos à sua solicitação para alterar, corrigir ou excluir suas informações dentro de um prazo razoável e notificá-lo(s) sobre as ações que tomamos.

  As informações coletadas através do uso de cookies serão armazenadas por 14 meses e permanecerão anônimas, a menos que você seja cliente da Proleantech ou tenha preenchido um formulário. Dependendo dos nossos termos e condições, poderemos precisar reter alguns dados para cumprir obrigações legais ou para administrar contratos com clientes.

  Como atualizar suas informações

  Ao nos enviar informações e/ou usar nosso site, você concorda que a Proleantech pode processar todas as informações que você enviar. Se não concordar com as práticas de dados descritas nesta política, não deverá utilizar o nosso website ou deverá seguir as informações abaixo sobre como gerir a sua privacidade.

  Se desejar retirar o seu consentimento e ter os seus dados eliminados, envie-nos um e-mail para hub@proleantech.com e seguiremos o nosso processo para eliminar os seus dados. Tenha em atenção que, se o consentimento for retirado, poderá não conseguir aceder a determinados serviços. Sem informações pessoais, da empresa e do projeto, não poderemos cotar, prototipar ou fabricar serviços em seu nome.

  Você tem o direito de decidir se aceita ou rejeita cookies e pode exercer suas preferências de cookies acessando as Configurações ou o painel de controle de Preferências do seu navegador.

  A maioria dos navegadores da Internet são inicialmente configurados para aceitar cookies automaticamente, e você pode alterar suas configurações de privacidade para bloquear cookies ou para alertá-lo quando um cookie for enviado para o seu dispositivo. A função de ajuda da maioria dos navegadores contém instruções sobre como configurar o seu navegador para gerenciar cookies.

  Os visitantes do site que não estejam interessados ​​em receber informações sobre nossos serviços por meio de anúncios personalizados no Facebook e/ou Twitter podem cancelar aqui. e / ou clique aqui. Os visitantes do site podem cancelar ou personalizar as informações coletadas pelo Google Analytics e Google AdWords do nosso site e de outros sites na web clicando aqui. Os visitantes podem cancelar ou personalizar as informações que o Bing Ads coleta de nosso site e de outros sites na web clicando aqui.

  Você sempre terá a opção de cancelar futuras correspondências para qualquer correspondência eletrônica que enviarmos. Se você acredita que recebeu mensagens por engano ou se não deseja mais receber mensagens, envie um e-mail para hub@proleantech.com para cancelar a inscrição.

  Informações adicionais sobre conformidade legal

  A Proleantech está ciente de que diferentes leis e regulamentos de proteção de dados podem ser aplicados nas regiões onde fazemos negócios ou onde temos uma presença digital ativa. Em todos os casos, esforçamo-nos por manter os mais elevados padrões de conduta ética nos negócios e agiremos de boa fé para proteger os seus legítimos direitos de privacidade.

  De acordo com a legislação CAN-SPAM nos Estados Unidos, concordamos em:

• Não use cabeçalhos de assunto ou endereços de e-mail falsos ou enganosos;
• Identificar as mensagens publicitárias como tal de forma razoável;
• Incluir o endereço físico da nossa empresa ou sede;
• Monitorar serviços de marketing por e-mail de terceiros quanto à conformidade, quando aplicável;
• Atender solicitações de cancelamento/cancelamento de assinatura rapidamente;
• Permitir que usuários para cancelar a inscrição através do link na parte inferior de cada e-mail

Limites de Idade – Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças

A Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) dá aos pais controle sobre quando as informações pessoais são coletadas de crianças menores de 13 anos. A Comissão Federal de Comércio e a Agência de Proteção ao Consumidor dos EUA aplicam as regras da COPPA, que especificam quais sites e operadores de serviços online deve fazer para proteger a privacidade e segurança das crianças online. Ninguém com menos de 18 anos (ou a idade legal em sua jurisdição) pode usar o Proleantech por conta própria. A Proleantech não coleta intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças menores de 13 anos e não permite que crianças menores de 13 anos se registrem em uma conta ou utilizem nossos serviços. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail hub@proleantech.com. Se descobrirmos que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informações de identificação pessoal, iremos excluí-las imediatamente. Não comercializamos especificamente para crianças menores de 13 anos.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade ou se desejar cancelar o recebimento de quaisquer e-mails de marketing, entre em contato conosco por e-mail inquires@proleantech.com e vamos voltar para você o mais rapidamente possível.

Você pode entrar em contato conosco por escrito em:

815 ZhongYang Building, No.24 Fuhai Road Fuyong Community, Bao'an District. Shenzhen, 518103

(Hong Kong)
unidade 2, 22/f., richmond comm. prédio, 109 argyle street, mongkok, kowloon, hong kong

Faça suas peças hoje