Termijn & Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Prolean zet zich volledig in voor snelle levertijden en kwaliteitsonderdelen. Ons vermogen om snel en concurrerend te blijven leveren, hangt af van het snel ontvangen van nauwkeurige informatie van onze klanten. Onze standaardvoorwaarden zijn bedoeld om onze klanten en redelijke verwachtingen te ondersteunen zodra de fabricage is begonnen.

Op alle offertes, inkooporders (ingediend of ontvangen) en facturen (ingediend of ontvangen) zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

Prijzen: Alle prijzen zijn gebaseerd op de informatie die tijdens het offerteaanvraagproces wordt verstrekt. Prijzen zijn 30 dagen geldig, tenzij anders gevraagd. De genoemde prijzen zijn all-inclusive, wat betekent dat alle eenheden moeten worden gekocht voor het bulktarief. Prolean behoudt zich het recht voor om verkorte hoeveelheden en wijzigingen in materialen, kleur, afwerking en proces aan te bieden.

Inkooporder: Alle inkooporders worden op juistheid beoordeeld aan de hand van onze offertes. Prolean is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in inkooporders die nog niet in de offerte zijn weergegeven. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, wijzigingen in hoeveelheden, materialen, kleur, afwerking, verzoeken om documentatie (inclusief inspectie), materiaalcertificeringen, CoC, enz.

Fabricage: De fabricage is gebaseerd op 3D CAD-tekeningen die door klanten zijn aangeleverd; 2D-tekeningen in PDF-formaat worden alleen gebruikt ter referentie, zoals toleranties, schroefdraad, oppervlakteafwerking, enz. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de consistentie van details tussen 2D- en 3D-tekeningen te behouden.

Extra hoeveelheden: De klant stemt ermee in om kosteloos andere hoeveelheden buiten de inkooporder te accepteren wanneer deze door Prolean zijn aangemaakt.

Door de klant verstrekte gegevens: Prolean is niet verantwoordelijk voor fouten in door de klant verstrekte gegevens. Tot de fouten behoren verkeerd weergegeven afmetingen, niet-overeenkomende tekeningen en CAD, last-minute wijzigingen in door de klant verstrekte gegevens en kapotte of beschadigde bestanden.

Door de klant veroorzaakte vertragingen: Prolean is niet verantwoordelijk voor gemiste doorlooptijden of deadlines als gevolg van door de klant veroorzaakte vertragingen en blokkades. Deze vertragingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, materiële wijzigingen, vragen over door de klant verstrekte gegevens, problemen met de hardware-sourcing en door de klant gevraagde bewaarplichten. In deze gevallen zal Prolean zich inspannen om een ​​nieuwe leverdatum op te geven, die door de klant in een bijgewerkte inkooporder moet worden weerspiegeld.

Versnelde kosten: Prolean kan op verzoek van de klant soms een versnelde doorlooptijd opgeven. Er kunnen extra arbeidskosten en -kosten van toepassing zijn wanneer versnelde services worden gevraagd vanwege extra arbeid, machinetijd en andere partnerkosten. Als er tijdens een klus een versneld verzoek plaatsvindt, gaat de Koper ermee akkoord de extra kosten op zich te nemen.

Kwaliteitsclaims: Prolean garandeert dat alle materialen zijn gemaakt volgens door de klant verstrekte CAD/tekeningen, behalve wanneer aangegeven of waar toleranties niet haalbaar zijn. Claims wegens materiaaltekorten moeten binnen zeven dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend. Claims op herbewerking of correctie van materialen moeten binnen twee weken na levering worden ingediend. Om krediet te ontvangen voor onderdelen die niet aan de specificaties voldoen of defect zijn, moet de koper alle onderdelen op eigen kosten aan Prolean retourneren. Prolean is niet verantwoordelijk voor fouten in door de klant verstrekte gegevens, inclusief niet-overeenkomende tekeningen en CAD-bestanden. Prolean doet er alles aan om onderdelen die buiten de specificaties vallen op eigen kosten te corrigeren als onderdelen niet correct kunnen worden vervaardigd.

Verzend-/leveringsmethoden: Prolean is niet verantwoordelijk voor schade of vertragingen veroorzaakt tijdens verzending of productie vanwege de volgende redenen: ongelukken, defecten aan apparatuur, arbeidsconflicten, embargo's, vertragingen bij leveranciers, overheidsbeperkingen, rellen of vertragingen bij transporteurs. Bulkverpakking is standaard. De kosten van onvoorziene verpakkings- of behandelingskosten komen voor rekening van de Koper.

 

Privacybeleid

bij Proleantech, wij nemen uw privacy zeer serieus. We begrijpen dat u zich mogelijk zorgen maakt over de manier waarop uw persoonlijk identificeerbare informatie (PII) online wordt gebruikt. Daarom informeert dit privacybeleid u over de soorten informatie die we verzamelen en hoe deze wordt gebruikt, opgeslagen, beschermd, openbaar gemaakt en overgedragen.

U kunt kiezen hoe uw PII wordt gebruikt, opgeslagen of verwijderd, en als u het niet eens bent met onze praktijken met betrekking tot uw gegevens, wordt u geadviseerd onze webgebaseerde services niet te gebruiken of op de hoogte te zijn van de volgende voorwaarden en de opties die deze bieden: aan u verstrekken.

Welke informatie verzamelen wij?

Persoonlijke informatie

Dit beleid is van toepassing op twee verschillende soorten informatie die we van u kunnen verzamelen. Het eerste type is anonieme informatie die voornamelijk wordt verzameld door het gebruik van cookies (zie hieronder). Dit stelt ons in staat om websiteverkeer te volgen en brede statistieken over onze online prestaties samen te stellen. Deze informatie kan niet worden gebruikt om een ​​specifiek individu te identificeren en wordt doorgaans om de 14 maanden van onze servers verwijderd.

Aanvullende gegevens zijn persoonlijk identificeerbare informatie. Dit is van toepassing wanneer u een formulier invult, zich aanmeldt voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, reageert op een online enquête of anderszins Proleantech inschakelt om u persoonlijke diensten te verlenen. De informatie die we verzamelen kan het volgende omvatten, maar is niet noodzakelijkerwijs beperkt tot:

• Naam
• Contact informatie
• Bedrijfsinformatie
• project informatie

U kunt te allen tijde weigeren om persoonlijke informatie via een online formulier in te dienen, maar houd er rekening mee dat u hierdoor bepaalde delen van onze website niet kunt gebruiken en dat u geen offertes kunt opvragen en geen toegang kunt krijgen tot bepaalde van onze diensten.

Cookiebleid

Het gebruik van cookies verzamelt automatisch enkele gegevens over uw online activiteiten. cookies zijn kleine bestanden met strings die naar uw computer worden gestuurd vanaf de website die u bezoekt. Hierdoor kan de site uw computer in de toekomst herkennen en de manier waarop deze inhoud levert optimaliseren op basis van uw opgeslagen voorkeuren en andere informatie.

Website-eigenaren kunnen first-party cookies gebruiken om uw interacties met hun websites te volgen. Andere serviceproviders kunnen zogenaamde cookies van derden gebruiken, die kunnen worden gekoppeld aan uw webactiviteit voor reclamedoeleinden, het aanbieden van interactieve inhoud en webgebaseerde analyses. Partijen die deze cookies van derden plaatsen, kunnen uw computer identificeren bij het bezoeken van de betreffende website en bij het bezoeken van andere websites. Bij Proleantech gebruiken we first-party en third-party cookies om de interesses van bezoekers van onze website te volgen en te targeten, zodat we u een goede gebruikerservaring kunnen bieden en u informatie kunnen verstrekken over relevante inhoud en diensten.

Als externe leverancier gebruikt Google cookies om advertenties weer te geven om onze website te promoten en om analytische gegevens te verstrekken. Het gebruik van cookies door Google stelt het in staat om remarketingadvertenties aan onze gebruikers te leveren op basis van eerdere bezoeken aan onze website en andere websites op internet. Ons gebruik van Google Analytics-gegevens is anoniem en kan niet worden gebruikt om individuen te identificeren. Lees het gedeelte hieronder over het bijwerken en openen van uw informatie om te leren hoe u uw cookie-instellingen kunt aanpassen.

Wanneer gaan we informatie te verzamelen?

Wanneer u het gebruik van cookies accepteert, wordt anonieme informatie over uw interacties met onze site verzameld. Als u weigert een cookie te gebruiken, worden er geen gegevens verzameld over uw interactie met onze site.

Persoonlijke informatie over u wordt alleen verzameld als u een formulier invult en uw toestemming krijgt.

Hoe gebruiken we uw persoonlijke informatie?

We verzamelen informatie van of over u om ons in staat te stellen de volgende acties uit te voeren.

• houd je account veilig
• Om beter te kunnen reageren op uw verzoeken aan de klantenservice
• Om uw transacties snel te verwerken
• Om contact met u op te nemen na correspondentie (livechat, e-mail of telefonische vragen)
• U een online ervaring bieden die is afgestemd op uw behoeften en interesses
• U voorzien van informatie op maat over onze diensten
• U voorzien van relevante marketinginformatie
• Verzamel gegevens over siteverkeer en site-interacties om uw ervaring op onze website(s) te verbeteren
• We kunnen ook gebruikmaken van vertrouwde services van derden die deze informatie namens ons bijhouden
  

  We gebruiken cookies om:

• Volg advertenties
• Verzamel geaggregeerde gegevens over siteverkeer en site-interacties om in de toekomst een betere site-ervaring en tools te bieden
• We kunnen ook vertrouwde diensten van derden gebruiken om deze informatie namens ons te volgen.
  U kunt ervoor kiezen om uw computer u te laten waarschuwen telkens wanneer een cookie wordt verzonden, of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te schakelen, wat u kunt doen via uw browserinstellingen. Aangezien elke browser iets anders is, raadpleegt u het helpmenu van uw browser voor instructies over hoe u uw cookie-instellingen kunt wijzigen. Als u cookies uitschakelt, werken sommige functies die uw site-ervaring efficiënter maken mogelijk niet correct.
  

  Hoe wordt deze informatie gedeeld?

  Sites van derden

  Onze website kan links bevatten naar websites van derden, zoals Facebook, Instagram, Twitter en YouTube, die informatie over u en uw gebruik van hun diensten kunnen verzamelen en verzenden, inclusief informatie die kan worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren.

  Proleantech heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor de verzamelpraktijken van deze sites van derden. Uw beslissing om hun diensten te gebruiken is geheel vrijwillig. Voordat u ervoor kiest om hun services te gebruiken, moet u ervoor zorgen dat u vertrouwd bent met hoe deze sites van derden uw informatie gebruiken en delen door hun privacybeleid te bekijken en/of uw privacy-instellingen rechtstreeks op deze sites van derden te wijzigen.

  We zullen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet verkopen, verhandelen of anderszins overdragen aan externe partijen, tenzij we gebruikers hiervan vooraf op de hoogte stellen. Dit geldt niet voor websitehostingpartners en andere partijen die ons helpen bij het beheren van onze website, het uitvoeren van ons bedrijf of het bedienen van onze gebruikers, zolang deze partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden. We nemen geen producten of diensten van derden op of bieden deze niet aan op onze website.

  Verplichte openbaarmaking

  We behouden ons het recht voor om gerechtelijke procedures te bevelen of aan te spannen om uw persoonlijke gegevens te gebruiken of openbaar te maken indien dit wettelijk verplicht is, of als we redelijkerwijs van mening zijn dat dergelijk gebruik of openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen, uw veiligheid of de veiligheid van anderen te beschermen , fraude onderzoeken of voldoen aan de wet of een gerechtelijk bevel.

  Hoe lang bewaren we uw gegevens?

  Hoe lang we de informatie die we over u verzamelen bewaren, hangt af van het type informatie. Als u een klant van Proleantech bent of als u een offerte of informatie van Proleantech hebt aangevraagd, kunnen we uw persoonlijke gegevens of informatie over uw project bewaren totdat er geen legitieme zakelijke of wettelijke reden is om dit te doen.

  Als u uw gegevens voor die tijd wilt laten verwijderen, neem dan contact met ons op via hub@proleantech.com om de verwijdering te regelen. We zullen binnen een redelijke termijn reageren op uw verzoek om uw gegevens te wijzigen, corrigeren of verwijderen en u op de hoogte stellen van de actie(s) die we hebben ondernomen.

  Informatie die door het gebruik van cookies wordt verzameld, wordt 14 maanden bewaard en blijft anoniem, tenzij u een Proleantech-klant bent of een formulier hebt ingevuld. Afhankelijk van onze algemene voorwaarden is het mogelijk dat we sommige gegevens moeten bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om klantovereenkomsten te beheren.

  Hoe u uw gegevens kunt bijwerken

  Door informatie aan ons te verstrekken en/of onze website te gebruiken, stemt u ermee in dat Proleantech alle informatie die u verstrekt mag verwerken. Als u niet akkoord gaat met de gegevenspraktijken die in dit beleid worden beschreven, dient u onze website niet te gebruiken of volgt u de onderstaande informatie over hoe u uw privacy kunt beheren.

  Als u uw toestemming wilt intrekken en uw gegevens wilt laten verwijderen, stuur ons dan een e-mail op hub@proleantech.com en wij zullen ons proces volgen om uw gegevens te verwijderen. Houd er rekening mee dat als uw toestemming wordt ingetrokken, u mogelijk geen toegang kunt krijgen tot bepaalde diensten. Zonder persoonlijke, bedrijfs- en projectinformatie kunnen we geen offertes maken, prototypes maken of namens u diensten produceren.

  U hebt het recht om te beslissen of u cookies wilt accepteren of weigeren, en u kunt uw cookievoorkeuren uitoefenen door naar het configuratiescherm Instellingen of Voorkeuren van uw webbrowser te gaan.

  De meeste internetbrowsers zijn in eerste instantie zo ingesteld dat ze automatisch cookies accepteren en u kunt uw privacy-instellingen wijzigen om cookies te blokkeren of om u te waarschuwen wanneer er een cookie naar uw apparaat wordt verzonden. De helpfunctie van de meeste browsers bevat instructies voor het instellen van uw browser om cookies te beheren.

  Websitebezoekers die niet geïnteresseerd zijn in het ontvangen van informatie over onze diensten via op maat gemaakte advertenties op Facebook en/of Twitter kunnen zich hiervoor afmelden hier en / of hier. Websitebezoekers kunnen dat opt-out of aanpassen de informatie verzameld door Google Analytics en Google AdWords van onze website en andere sites op internet door hier te klikken. Bezoekers kunnen zich afmelden voor de informatie die Bing Ads van onze website en andere websites op internet verzamelt, of deze aanpassen door hier te klikken.

  U hebt altijd de mogelijkheid om u af te melden voor toekomstige mailings voor alle elektronische mailings die wij verzenden. Als u denkt dat u per abuis post heeft ontvangen, of als u geen post meer wenst te ontvangen, stuur dan een e-mail naar hub@proleantech.com om u af te melden.

  Aanvullende informatie over wettelijke naleving

  Proleantech is zich ervan bewust dat er verschillende wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming van toepassing kan zijn in de regio's waar we zaken doen of waar we actief digitaal aanwezig zijn. In alle gevallen streven we ernaar om de hoogste normen van ethisch zakelijk gedrag te handhaven en zullen we te goeder trouw handelen om uw legitieme privacyrechten te beschermen.

  In overeenstemming met de CAN-SPAM-wetgeving in de Verenigde Staten gaan we akkoord met:

• Gebruik geen valse of misleidende onderwerpkoppen of e-mailadressen;
• Reclameboodschappen als zodanig op redelijke wijze identificeren;
• Vermeld het fysieke adres van ons bedrijf of het hoofdkantoor van onze vestiging;
• E-mailmarketingservices van derden controleren op naleving, indien van toepassing;
• Opt-out/uitschrijfverzoeken snel honoreren;
• Kunnen gebruikers zich afmelden via de link aan de onderkant van elke e-mail

Leeftijdsgrenzen - Wet op de online privacybescherming van kinderen

De Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) geeft ouders controle over wanneer persoonlijke informatie wordt verzameld van kinderen jonger dan 13 jaar. De Federal Trade Commission en de U.S. Consumer Protection Agency handhaven de COPPA-regels, die bepalen welke websites en online service-exploitanten moet doen om de privacy en veiligheid van kinderen online te beschermen. Niemand jonger dan 18 jaar (of de wettelijke leeftijd in uw rechtsgebied) mag Proleantech alleen gebruiken. Proleantech verzamelt niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar en staat niet toe dat kinderen jonger dan 13 jaar zich registreren voor een account of gebruik maken van onze diensten. Als u denkt dat een kind persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via hub@proleantech.com. Als we ontdekken dat een kind jonger dan 13 jaar ons persoonlijk identificeerbare informatie heeft verstrekt, zullen we deze onmiddellijk verwijderen. We verkopen niet specifiek aan kinderen onder de 13 jaar.

Hoe contact met ons op

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, of als u zich wilt afmelden voor marketing-e-mails, kunt u contact met ons opnemen via e-mail vraagt@proleantech.com en wij zullen u zo spoedig mogelijk.

U kunt schriftelijk contact met ons opnemen via:

815 ZhongYang Building, No.24 Fuhai Road Fuyong Community, Bao'an District.Shenzhen, 518103

(Hongkong)
eenheid 2, 22/f., richmond comm. bldg., 109 argyle street, mongkok, kowloon, hong kong