Fabrication sur mesure · Référence acheteur
Que faut-il vérifier avant de passer une commande ?
Quels fichiers envoyer et dans quel format ? Combien de temps dure chaque étape ? Les six variables qui déterminent le prix unitaire ? Comment vos dessins et votre propriété intellectuelle sont-ils protégés ? Quels documents accompagnent les pièces finies ? Cette page répond à trente-trois questions. Lorsqu’une figure fait partie d’une norme publiée, cette page renvoie au tableau correspondant plutôt que de la reproduire.
Atelier Prolean — rangées de machines CNC, tout en interne
Commencez par la décision que vous êtes en train de prendre.
Quatre questions déterminent si une commande est validée. Vous trouverez ci-dessous une réponse concise, suivie d'un lien vers la page contenant toutes les informations détaillées.
Pouvez-vous réaliser ma partie ?
- Envoyez-nous le modèle et nous vous répondrons par une analyse de faisabilité, et non par un simple prix.
- Les tolérances générales suivent la norme ISO 2768, sauf indication contraire sur votre dessin.
- Si une fonctionnalité ne peut être maintenue au prix souhaité, nous vous en informons avant la commande.
Combien cela coûtera-t-il?
- Le prix est principalement déterminé par la tolérance la plus stricte appliquée au dessin.
- La quantité influe moins sur le prix que la géométrie — la mise en place est amortie, la trajectoire d'outil ne l'est pas.
- Vous pouvez demander le prix pour 1, 10 et 100 pièces en une seule demande.
Quand vais-je l'obtenir?
- Nos délais les plus courts : 1 jour ouvrable pour les prototypes, 2 pour la production CNC, 3 pour la tôlerie.
- Il n'y a pas de délai de livraison standard — votre date dépend de la pièce et du projet.
- Les dates limites impératives doivent être indiquées lors de la soumission, et non après.
Mon dessin est-il en sécurité ?
- Les données téléchargées sont cryptées et traitées de manière confidentielle.
- Nous pouvons signer un accord de confidentialité avant que vous ne téléchargiez vos fichiers — envoyez-nous le vôtre ou demandez-nous le nôtre.
- Vous êtes propriétaire du design. Nous ne réutilisons pas la géométrie et nous prenons également en charge la conception lorsque un projet le nécessite.
Une demande contenant ces trois éléments fait l'objet d'une étude de faisabilité dès la première étape. Une demande incomplète (l'un de ces éléments manquant) se voit renvoyer une question au lieu d'un prix.
Que nous envoyer
Trois entrées, dont une facultative.
Formats de fichiers acceptés
Tableau 1 · Tous les formats que nous acceptons et leur usage · Extensions 14
| Format | Utilisez-le pour | Ce qu'il ne nous donne pas |
|---|---|---|
| Modèle 3D — la géométrie que nous usinons à partir de | ||
| ÉTAPE (.step, .stp) | Géométrie. Le format privilégié : un modèle solide avec des faces et des arêtes réelles. | Tolérances. |
| IGES (.iges, .igs) | Géométrie, lorsque votre système CAO ne peut pas exporter au format STEP. | Tolérances ; historique des fonctionnalités. |
| SLDPRT (.sldprt) | Pièce native SolidWorks. Acceptée directement, et utile lorsque l'assemblage est lié à d'autres pièces que vous envoyez. | Rien — mais une exportation STEP permet une transmission plus fiable entre les systèmes. |
| STL (.stl) | Géométrie maillée. Convient parfaitement à l'impression 3D et pour une vérification rapide de la forme à l'écran. | Géométrie d'usinage — la surface est facettée, elle ne peut donc pas être utilisée pour une trajectoire d'outil ou une indication de tolérance. |
| Dessin 2D — la ligne de base de tolérance | ||
| DWG (.dwg) | Le dessin 2D : dimensions, système de référence, indications de tolérance et notes de finition. | Géométrie 3D fiable. |
| DXF (.dxf) | Découpe à plat et profils — la voie de la tôlerie et de la découpe laser. | Séquence de pliage et forme 3D obtenue. |
| PDF (.pdf) | Le dessin tel qu'il a été émis et approuvé. Un PDF vectoriel permet de retrouver facilement les légendes et d'éviter toute ambiguïté. | Géométrie 3D. Envoyer un fichier vectoriel plutôt qu'une numérisation. |
| Documents et images de référence | ||
| DOCX (.docx) | Exigences écrites : spécifications, critères de test, instructions d'emballage et d'étiquetage. | Rien — mais cela ne remplace jamais le dessin. |
| JPG / JPEG | Photographies et images de référence — une pièce existante, l'assemblage dans lequel votre nouvelle pièce s'insère ou un échantillon de finition que vous souhaitez reproduire. | Toute géométrie mesurable. |
| PNG (.png) | Images où le texte doit rester lisible — une capture d'écran d'un cahier des charges ou une vue annotée d'un dessin. | Toute géométrie mesurable. |
| Archive — un projet entier dans un seul fichier | ||
| Code postal (.Zip *: français) | Regroupez l'intégralité de votre projet (modèle, dessin, spécifications et images de référence) en un seul fichier. C'est la méthode la plus simple pour envoyer un ensemble de plusieurs fichiers. | Rien. C'est le contenant, pas le contenu. |
Tous les formats mentionnés ci-dessus peuvent être envoyés soit via le champ de téléchargement de la page de devis, soit par e-mail ; choisissez la méthode la plus adaptée à la taille du fichier. Le format ZIP est recommandé pour les projets comportant plusieurs fichiers. N'envoyez jamais de modèle 3D sans une référence de tolérance : le modèle décrit la forme, le dessin technique définit les tolérances requises.
Comment une commande est acheminée et combien de temps dure chaque étape
Cinq étapes entre le téléchargement et la distribution des pièces. Les étapes 1 à 3 peuvent entraîner un blocage de votre demande ; une demande complète ne nous attend jamais.
Tableau 2 · Délai de livraison le plus rapide par processus · 3 lignes
| Processus | Nous courons le plus vite possible | Qu'est-ce qui détermine la date réelle ? |
|---|---|---|
| Prototype / CNC en petite série | Jour ouvrable 1 | Géométrie de la pièce, disponibilité des matériaux et nombre de réglages nécessaires à la pièce. |
| fabrication CNC | 2 jours ouvrables | Taille du lot, matériau et capacité disponible lors de votre commande. |
| Fabrication de tôles | 1-3 jours ouvrables | Dimensions de l'ébauche, nombre de pliages et nécessité ou non d'une finition des pièces. |
Il n'existe pas de délai de livraison standard. Les délais indiqués correspondent aux cadences minimales de production pour chaque étape du processus ; il ne s'agit pas d'un engagement ferme. La date de livraison effective dépend de la pièce et du projet. La production express est assurée par un processus distinct disposant de capacités dédiées. Les commandes express sont gérées en ligne, ce qui permet de suivre la date de livraison et non de la supposer : n'hésitez pas à la demander lors de votre commande.
Lecture connexe: Usinage CNC à faible volume · Pourquoi l'usinage CNC en petites séries est un avantage · Fraisage CNC pour petites séries
Nous ne publions pas de grille tarifaire : elle devient rapidement obsolète et ne correspond jamais à la pièce dont vous disposez réellement. En revanche, nous publions les éléments qui influent sur le prix. Six éléments entrent en jeu, et vous pouvez en paramétrer cinq.
Coût de fabrication de tôlerie →
Coûts de moulage sous pression →
Coût de l'impression 3D métal →
Les six éléments qui déterminent votre prix
Par ordre d'importance approximatif.
L'erreur la plus coûteuse en fabrication sur mesure est le surdimensionnement des tolérances : appliquer une tolérance de ±0.01 à une caractéristique qui ne requiert que ±0.2, faute de valeur par défaut sur le dessin. Définissez une tolérance générale, puis indiquez les exceptions.
Quantité, conditions de paiement et de livraison
Trois réponses qui déterminent la faisabilité d'une commande — et les hypothèses erronées que les acheteurs commettent le plus souvent.
Voir aussi: Comment les prix évoluent en cas de faible volume · Usinage CNC en petites séries : pourquoi nous le faisons
Voir aussi: La production en petites séries, expliquée
Voir aussi: broyage en petits lots
Vos dessins, et à qui appartient quoi
Où vos dessins seront stockés entre le téléchargement et la livraison, ce que nous signerons avant que vous n'envoyiez quoi que ce soit, et à qui appartient quoi par la suite.
Les fichiers téléchargés sont chiffrés et traités de manière confidentielle. Nous ne les partageons pas et nous ne réutilisons jamais vos données géométriques pour un autre client.
Envoyez-nous votre accord de confidentialité, ou demandez le nôtreet nous vous retournerons un exemplaire signé avant Vous pouvez télécharger n'importe quoi.
Le design vous appartient. Nous proposons également des services de conception pour les projets qui le nécessitent : envoyez-nous vos besoins et nous définirons ensemble le périmètre du projet. Dans tous les cas, ce que nous créons pour vous reste votre propriété.
Vos modèles et programmes sont conservés afin que votre prochaine commande s'exécute avec la même configuration. N'hésitez pas à nous indiquer à tout moment si vous préférez que nous les supprimions.
La qualité et la documentation qui accompagne les pièces
Veuillez les demander lors de votre commande. Les certificats de matériaux et les rapports d'inspection sont beaucoup plus difficiles à obtenir une fois les pièces expédiées.
Tableau 3 · Documents disponibles sur demande · 4 lignes
| Documents | Quand demander | Remarques |
|---|---|---|
| Certificat ISO 9001: 2015 | À tout moment | SGS, certificat CN24/00004900, valable jusqu'à 2027-08-04. Télécharger le PDF |
| Certificat matériel | Avec la commande | Traçabilité jusqu'au lot de l'usine. |
| Rapport d'inspection | Avec la commande | Rapport dimensionnel par rapport au dessin. |
| Inspection du premier article (FAI) | Avec la commande | Cité dans le cadre de la commande. Ce que couvre la FAI → |
Les tableaux de tolérance sont publiés et mis à jour en un seul endroit ; la valeur applicable à votre commande est donc toujours la valeur actuelle. Suivez le lien pour consulter les tableaux.
Là où se trouvent les réponses techniques
Huit thèmes. Chaque ligne renvoie à la page qui le traite en détail, ainsi qu'à des lectures complémentaires pour approfondir le sujet.
Un seul fournisseur pour le modèle, la pièce et la documentation.
Toutes les 33 questions
Les 33 questions ci-dessous sont celles que se posent les acheteurs avant de passer une première commande : fichiers et formats, délai de livraison, facteurs influençant le prix, modalités de paiement, confidentialité et documents fournis avec les pièces. Filtrez par sujet ou recherchez par mot-clé.
Commande et devis
Que faut-il envoyer, qui l'examine et quel est le résultat ? · 7 questions
De quelles informations avez-vous besoin pour établir un devis pour une pièce ?
Trois éléments sont nécessaires : les plans de production (fichiers 3D ou dessins 2D), la quantité et le matériau souhaité. Veuillez préciser toute tolérance ou exigence de finition non couverte par les normes de dessin générales, et nous établirons un devis en conséquence.
Comment puis-je vous envoyer des pièces et les faire fabriquer ?
Veuillez télécharger vos fichiers CAO via le formulaire de devis en précisant les détails de votre projet, ou envoyez-nous vos exigences par courriel. Nous vous répondrons avec une estimation de production et de prix, ainsi que les points d'optimisation pour la fabrication (DFM) que nous pourrions identifier.
Pouvez-vous m'aider à concevoir ma pièce ?
Nous réalisons une analyse de fabricabilité (DFM) gratuite pour chaque pièce que nous évaluons : nous vous indiquons les difficultés de fabrication et leur coût. Nous prenons également en charge la conception selon les besoins du projet ; le périmètre et les livrables dépendent de la pièce, alors n'hésitez pas à nous faire part de vos exigences afin que nous puissions vous confirmer ce que nous pouvons faire.
Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
Pour le modèle 3D : fichiers STEP (.step/.stp), IGES (.iges/.igs), pièces SolidWorks (.sldprt) et STL (.stl). Pour le dessin 2D : fichiers DWG, DXF et PDF. Pour tous les documents relatifs à la pièce : spécifications DOCX, images JPG/JPEG/PNG et archives ZIP contenant l’ensemble du projet. Le fichier 3D fournit la géométrie ; le dessin 2D définit les tolérances de référence.
Quelle est la taille maximale du fichier que je peux envoyer, et comment ?
Utilisez le champ de téléchargement sur la page de devis ou envoyez-nous les fichiers par e-mail ; les deux méthodes acceptent tous les formats disponibles sur cette page. Si votre projet comprend plusieurs fichiers, regroupez le modèle, le dessin et les images dans une seule archive ZIP ; c’est la solution la plus simple pour conserver l’ensemble de votre projet.
Quelle est votre quantité minimum de commande?
Une seule pièce. Il n'y a pas de quantité minimale pour la production de prototypes ; les pièces uniques et les petites séries font partie de notre activité courante.
Dois-je déjà être client pour obtenir un devis ?
Non. Téléchargez un modèle et vous recevrez une estimation du prix et une évaluation de la faisabilité, que vous ayez déjà passé commande ou non.
Délai de livraison et capacité
La durée d'exécution d'une partie et les éléments qui modifient la date · 4 questions
Quel est le délai de livraison pour les pièces prototypes ?
Le délai de fabrication le plus court pour les prototypes est d'un jour ouvré. Au-delà, il n'y a pas de délai standard : la date dépend de la géométrie, du matériau, de la quantité et des capacités de production disponibles au moment de votre commande. Le délai indiqué sur votre commande est celui que nous nous engageons à respecter.
Combien de temps dure l'usinage CNC ?
Comptez un jour ouvré pour une pièce simple et deux jours ouvrés pour les productions en série CNC. Le délai dépend ensuite de la pièce et du projet (complexité, disponibilité des matériaux, finition et capacité de production actuelle). C'est pourquoi le délai indiqué est spécifique à chaque commande et non basé sur un planning.
Quel est le délai de livraison le plus rapide pour la fabrication de tôles ?
Les pièces de tôlerie simples sont expédiées sous un à trois jours ouvrables ; trois jours ouvrables correspondent au délai de livraison habituel. Les assemblages complexes font l’objet d’un devis et d’un délai de livraison spécifiques.
Pouvez-vous accélérer le traitement d'une commande ?
Oui. Nous avons un processus de production accéléré dédié et les commandes sont gérées en ligne, ce qui permet de suivre la date de livraison prévue. Indiquez-nous la date à laquelle vous avez besoin des pièces lors de votre commande et nous vous proposerons le mode de livraison le plus rapide possible.
Prix et paiement
Qu'est-ce qui détermine le coût et comment le payez-vous ? · 4 questions
Qu'est-ce qui détermine le prix de ma pièce ?
Six éléments, par ordre d'importance approximatif : la tolérance minimale sur le dessin, le nombre de réglages imposés par la géométrie, le matériau et sa forme initiale, la quantité, l'état de surface et le niveau de contrôle requis. Les caractéristiques que vous jugez « critiques » déterminent le prix ; un surdimensionnement des tolérances est la cause la plus fréquente d'une augmentation de coût.
Acceptez-vous les cartes de crédit?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire et PayPal. Si vous souhaitez un autre mode de paiement, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
Proposez-vous des conditions de crédit ?
Les conditions sont définies individuellement pour chaque client. Expliquez-nous vos besoins et nous vous indiquerons ce que nous pouvons faire.
Dans combien de temps recevrai-je le devis ?
Une demande complète (modèle, quantité, matériau) est traitée plus rapidement ; chaque demande fait l'objet d'une analyse DFM réalisée par une personne, et non d'un numéro automatisé instantané.
Conditions générales, fichiers et propriété intellectuelle
Confidentialité, propriété, conditions d'expédition · 5 questions
Comment garantissez-vous la confidentialité de mes dessins ?
Les fichiers téléchargés sont chiffrés et traités de manière confidentielle. Nous ne les partageons pas et nous ne réutilisons pas vos données géométriques pour des tiers.
Accepterez-vous de signer un accord de confidentialité ?
Oui. Veuillez nous envoyer votre accord de confidentialité ou demander le nôtre avant de télécharger votre fichier, et nous vous en retournerons une copie signée.
À qui appartiennent l'outillage et les modèles ?
Vous êtes propriétaire de votre conception. Les conditions de propriété et de stockage des outils sont précisées dans la commande.
Vous faites du travail de conception ?
Oui. En plus de la fabrication, nous proposons des services de conception : envoyez-nous vos besoins et nous vous confirmerons le périmètre, les livrables et le calendrier de votre projet. Tout ce que nous concevons pour vous vous appartient.
Quelles sont vos conditions d'expédition ?
Nous expédions par UPS, DHL et les autres principaux transporteurs express, et nous pouvons également utiliser votre propre compte transporteur. Si vous souhaitez utiliser votre propre compte, veuillez nous en informer avant de passer votre commande afin que cela soit indiqué sur les documents.
Qualité et documentation
Normes, tolérances et documentation accompagnant les pièces · 5 questions
Quelles normes d'usinage suivez-vous ?
Nos opérations d'usinage CNC sont certifiées ISO 9001:2015 par SGS. Les tolérances générales sont conformes à la norme ISO 2768, sauf indication contraire sur votre plan ; le tableau complet de nos tolérances par défaut et des tolérances maximales que nous pouvons appliquer à une caractéristique spécifique est disponible sur la page des normes.
Quelle est votre limite de tolérance réelle ?
La valeur par défaut correspond à la tolérance générale du processus ; une caractéristique spécifique peut être soumise à des tolérances plus strictes et est indiquée comme telle. Les valeurs par processus sont disponibles sur la page des normes.
Quels documents accompagnent mes pièces ?
Les certificats de matériaux et les rapports d'inspection sont disponibles sur demande — demandez-les lors de votre commande, car ils sont beaucoup plus difficiles à produire par la suite.
Pouvez-vous effectuer une première inspection d'article (FAI) ?
Veuillez en faire la demande lors de votre commande et nous l'inclurons dans le devis.
Quelles industries desservez-vous?
Nous fabriquons des équipements pour de nombreux secteurs d'activité : aérospatiale, automobile, médical et dentaire, énergie, électronique, robotique, agroalimentaire et équipements industriels généraux, entre autres. La contrainte réside dans la pièce elle-même, pas dans le secteur : envoyez-nous votre plan et nous vous indiquerons si nous pouvons la fabriquer.
Processus et technique
Quel procédé, quel matériau, quelle finition · 8 questions
Quels services d'usinage CNC proposez-vous ?
Fraisage, tournage, rectification et tournage suisse CNC, ainsi que prototypage rapide et finition de surface — tout est réalisé en interne, afin qu'une commande ne soit pas divisée entre plusieurs fournisseurs.
Quand dois-je choisir l’usinage CNC plutôt que l’impression 3D ?
L'usinage CNC est recommandé lorsque les propriétés exactes des matériaux, des tolérances plus strictes ou pour la production de nombreuses pièces sont nécessaires. L'impression 3D est préférable lorsque la géométrie prime sur la résistance et que le délai est court.
Quels sont les principaux avantages de l’usinage CNC ?
Répétabilité et propriétés réelles du matériau, pour toute quantité à partir de un.
Quels métaux utilisez-vous dans la fabrication de tôles ?
Aluminium, acier inoxydable, cuivre, laiton et acier doux en standard ; autres matériaux sur demande.
Quelles sont vos capacités en matière de travail de la tôle ?
Épaisseur de tôle : 0.1 à 10 mm ; dimensions de la pièce : jusqu’à 6 000 × 2 400 mm ; longueur de pliage : 2 400 mm ; angle de pliage : ±1°. Le tableau complet des capacités et la classe ISO 2768 applicable à chaque procédé sont disponibles sur la page des normes.
Proposez-vous des services de finition et d'assemblage ?
Revêtement en poudre, placage, peinture et polissage, ainsi que montage et installation sur demande. Le sélecteur de finitions se trouve sur la page « Finitions de surface ».
Pouvez-vous fournir des prototypes avant la production complète ?
Oui, c'est la procédure habituelle. On commence par un échantillon, puis on produit par lots avec le même programme et le même outillage.
Quelles sont les applications typiques de vos pièces fabriquées ?
Supports, boîtiers, châssis et carters mécaniques pour les secteurs de l'automobile, de l'aérospatiale, de l'électronique et des engins de chantier.
Rien sur cette page ne correspond à ce mot. Posez-nous votre question directement et une personne y répond — ou envoyer la pièce et augmentez-le sur le devis.
Prochaines étapes
Faites fabriquer vos pièces aujourd'hui
Vous avez désormais toutes les réponses que cette page peut apporter. La prochaine question concerne le prix : envoyez-nous le modèle et nous l’examinerons.