Términos y condiciones

Término y condición

Prolean está totalmente dedicado a tiempos de entrega rápidos y piezas de calidad. Nuestra capacidad para continuar entregando de manera rápida y competitiva depende de recibir información precisa de nuestros clientes con prontitud. Nuestros Términos y condiciones estándar existen para respaldar a nuestros clientes y brindarles soporte y expectativas razonables una vez que la fabricación ha comenzado.

Todas las cotizaciones, órdenes de compra (enviadas o recibidas) y facturas (enviadas o recibidas) se rigen por los siguientes Términos y condiciones:

Precios: Todos los precios se basan en la información proporcionada durante el proceso de solicitud de cotización. Los precios son válidos por 30 días a menos que se solicite lo contrario. Los precios cotizados incluyen todo, lo que significa que todas las unidades deben comprarse al precio al por mayor. Prolean se reserva el derecho de recotizar cantidades reducidas y cambios en materiales, color, acabado y proceso.

Orden de compra: Todas las órdenes de compra se revisan con nuestras cotizaciones para garantizar su precisión. Prolean no es responsable de los cambios realizados en las Órdenes de Compra que no estén reflejados ya en la cotización. Esto incluye, entre otros, cambios en cantidades, materiales, color, acabado, solicitudes de documentación (incluida la inspección), certificaciones de materiales, CoC, etc.

Fabricación: La fabricación se basa en dibujos CAD 3D proporcionados por los clientes; Los dibujos 2D en formato PDF sólo se utilizarán como referencia, como tolerancias, roscas, acabados superficiales, etc. Es responsabilidad del cliente mantener la coherencia de detalles entre los dibujos 2D y 3D.

Cantidades adicionales: El cliente acepta aceptar otras cantidades fuera de la orden de compra sin costo cuando las crea Prolean.

Datos proporcionados por el cliente: Prolean no es responsable de los errores en los datos proporcionados por el cliente. Los errores incluyen dimensiones tergiversadas, discrepancias en los planos y CAD, cambios de último momento en los datos proporcionados por el cliente y archivos rotos o corruptos.

Retrasos causados ​​por el cliente: Prolean no es responsable del incumplimiento de plazos o plazos debido a retrasos y retenciones causados ​​por el cliente. Estos retrasos incluyen, entre otros, cambios de materiales, preguntas sobre datos proporcionados por el cliente, problemas de abastecimiento de hardware y retenciones solicitadas por el cliente. En estos eventos, Prolean trabajará para proporcionar una nueva fecha de entrega, la cual deberá reflejarse en una orden de compra actualizada por parte del cliente.

Cargos acelerados: Prolean a veces puede cotizar plazos de entrega acelerados a solicitud del cliente. Es posible que se apliquen cargos y costos de mano de obra adicionales cuando se solicitan servicios acelerados debido a mano de obra adicional, tiempo de máquina y otros costos de socios. Si se produce una solicitud acelerada durante un trabajo, el Comprador acepta asumir los costos adicionales.

Declaraciones de calidad: Prolean garantiza que todos los materiales se fabrican según los planos/CAD proporcionados por el cliente, excepto cuando se indique lo contrario o cuando las tolerancias sean inalcanzables. Las reclamaciones por falta de material deberán realizarse dentro de los siete días siguientes a la recepción del pedido. Los reclamos para volver a trabajar o corregir materiales deben realizarse dentro de las dos semanas posteriores a la entrega. Para recibir crédito por piezas defectuosas o fuera de especificaciones, el Comprador debe devolver todas las piezas a Prolean a su cargo. Prolean no es responsable de los errores en los datos proporcionados por el cliente, incluidas las discrepancias en dibujos y archivos CAD. Prolean hace todo lo posible para corregir las piezas que no cumplen con las especificaciones por su propia cuenta cuando las piezas no se pueden fabricar correctamente.

Métodos de envío/entrega: Prolean no es responsable de los daños o retrasos causados ​​durante el envío o la producción debido a los siguientes motivos: accidentes, averías de equipos, disputas laborales, embargos, retrasos de proveedores, restricciones gubernamentales, disturbios o retrasos en los transportistas. El embalaje a granel es estándar. El Comprador correrá con los gastos de embalaje o manipulación imprevistos.

 

Sitio de Política de privacidad

En Proleantech, Nos tomamos muy en serio su privacidad. Entendemos que puede tener inquietudes sobre la forma en que se usa su información de identificación personal (PII) en línea, por lo que esta Política de Privacidad le informa sobre los tipos de información que recopilamos y cómo se usa, almacena, protege, divulga y transfiere.

Puede elegir cómo se usa, almacena o elimina su PII y, si no está de acuerdo con nuestras prácticas con respecto a sus datos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios basados ​​en la web o que conozca las siguientes condiciones y las opciones que ofrecen. proporcionarte.

¿Qué información recopilamos?

Información personal

Esta política se aplica a dos tipos diferentes de información que podemos recopilar de usted. El primer tipo es información anónima que se recopila principalmente mediante el uso de cookies (ver más abajo). Esto nos permite rastrear el tráfico del sitio web y compilar estadísticas amplias sobre nuestro desempeño en línea. Esta información no se puede utilizar para identificar a ninguna persona específica y, por lo general, se elimina de nuestros servidores cada 14 meses.

Los datos adicionales son información de identificación personal. Esto se aplica cuando completa un formulario, se registra para recibir nuestro boletín informativo, responde a una encuesta en línea o contrata a Proleantech para que le brinde servicios personales. La información que recopilamos puede incluir, entre otros, lo siguiente:

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• Datos de Contacto
• Información de la compañía
• Información del proyecto

Puede negarse a enviar cualquier información personal mediante un formulario en línea en cualquier momento, pero tenga en cuenta que esto puede impedirle usar ciertas partes de nuestro sitio web y puede impedirle solicitar cotizaciones y acceder a algunos de nuestros servicios.

Cookies

El uso de cookies recopila automáticamente algunos datos sobre su actividad en línea. Las cookies son pequeños archivos que contienen cadenas enviadas a su computadora desde el sitio web que está visitando. Esto permite que el sitio reconozca su computadora en el futuro y optimice la forma en que entrega el contenido en función de sus preferencias almacenadas y otra información.

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Como proveedor externo, Google utiliza cookies para entregar anuncios para promocionar nuestro sitio web y proporcionar datos analíticos. El uso de cookies por parte de Google le permite ofrecer anuncios de remarketing a nuestros usuarios en función de visitas anteriores a nuestro sitio web y otros sitios web en Internet. Nuestro uso de los datos de Google Analytics es anónimo y no se puede utilizar para identificar a personas. Lea la sección a continuación sobre cómo actualizar y acceder a su información para aprender cómo ajustar su configuración de cookies.

¿Cuándo obtenemos información?

Cuando acepta el uso de cookies, se recopila información anónima sobre sus interacciones con nuestro sitio. Si se niega a utilizar una cookie, no se recopilarán datos sobre su interacción con nuestro sitio.

La información personal sobre usted solo se recopilará si completa un formulario y obtiene su consentimiento.

¿Como usamos tu información personal?

Recopilamos información de usted o sobre usted para permitirnos realizar las siguientes acciones.

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• Para responder mejor a sus solicitudes de servicio al cliente
• Para procesar rápidamente sus transacciones
• Para hacer un seguimiento con usted después de la correspondencia (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas)
• Brindarle una experiencia en línea adaptada a sus necesidades e intereses.
• Brindarle información personalizada sobre nuestros servicios
• Proporcionarle información de marketing relevante
• Recopilar datos sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para mejorar su experiencia en nuestro(s) sitio(s) web
• También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.
  

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  ¿Cómo se comparte esta información?

  Sitios de terceros

  Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, como Facebook, Instagram, Twitter y YouTube, que pueden recopilar y transmitir información sobre usted y su uso de sus servicios, incluida información que puede usarse para identificarlo personalmente.

  Proleantech no controla ni es responsable de las prácticas de recopilación de estos sitios de terceros. Su decisión de utilizar sus servicios es totalmente voluntaria. Antes de elegir usar sus servicios, debe asegurarse de que se siente cómodo con la forma en que estos sitios de terceros usan y comparten su información revisando sus políticas de privacidad y/o modificando su configuración de privacidad directamente en estos sitios de terceros.

  No venderemos, comercializaremos ni transferiremos su información de identificación personal a terceros a menos que notifiquemos a los usuarios con anticipación. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web y otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio o servir a nuestros usuarios, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. No incluimos ni ofrecemos productos o servicios de terceros en nuestro sitio web.

  Revelación obligatoria

  Nos reservamos el derecho de ordenar o iniciar procedimientos legales para usar o divulgar su información personal si así lo exige la ley, o si creemos razonablemente que dicho uso o divulgación es necesario para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás. , investigar el fraude o cumplir con la ley o una orden judicial.

  ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

  El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información. Si es cliente de Proleantech o ha solicitado una cotización o información de Proleantech, podemos retener su información personal o información sobre su proyecto hasta que no haya una razón comercial o legal legítima para hacerlo.

  Si desea que se eliminen sus datos antes de este tiempo, contáctenos en hub@proleantech.com para organizar la eliminación. Responderemos a su solicitud de cambiar, corregir o eliminar su información dentro de un plazo razonable y le notificaremos las medidas que hemos tomado.

  La información recopilada mediante el uso de cookies se almacenará durante 14 meses y permanecerá anónima a menos que sea un cliente de Proleantech o haya completado un formulario. Según nuestros términos y condiciones, es posible que debamos conservar algunos datos para cumplir con las obligaciones legales o para administrar los acuerdos con los clientes.

  Cómo actualizar su información

  Al enviarnos información y/o utilizar nuestro sitio web, usted acepta que Proleantech puede procesar toda la información que envíe. Si no está de acuerdo con las prácticas de datos descritas en esta política, no debe usar nuestro sitio web o debe seguir la información a continuación sobre cómo administrar su privacidad.

  Si desea retirar su consentimiento y eliminar sus datos, envíenos un correo electrónico a hub@proleantech.com y seguiremos nuestro proceso para eliminar sus datos. Tenga en cuenta que si se retira el consentimiento, es posible que no pueda acceder a ciertos servicios. Sin información personal, de la empresa y del proyecto, no podemos cotizar, crear prototipos o fabricar servicios en su nombre.

  Tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies, y puede ejercer sus preferencias de cookies accediendo a la Configuración o al panel de control de Preferencias de su navegador web.

  La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies automáticamente, y puede cambiar su configuración de privacidad para bloquear las cookies o para alertarlo cuando se envía una cookie a su dispositivo. La función de ayuda de la mayoría de los navegadores contiene instrucciones sobre cómo configurar su navegador para gestionar las cookies.

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  Siempre tendrá la opción de optar por no recibir correos futuros para cualquier correo electrónico que enviemos. Si cree que ha recibido correo por error, o si ya no desea recibir correo, envíe un correo electrónico a hub@proleantech.com para darse de baja.

  Información adicional sobre el cumplimiento legal

  Proleantech es consciente de que pueden aplicarse diferentes leyes y reglamentos de protección de datos en las regiones donde hacemos negocios o donde tenemos una presencia digital activa. En todos los casos, nos esforzamos por mantener los más altos estándares de conducta comercial ética y actuaremos de buena fe para proteger sus derechos legítimos de privacidad.

  De acuerdo con la legislación CAN-SPAM en los Estados Unidos, aceptamos:

• No utilice encabezados de asunto ni direcciones de correo electrónico falsos o engañosos;
• Identificar los mensajes publicitarios como tales de forma razonable;
• Incluir la dirección física de nuestra sede comercial o del sitio;
• Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, cuando corresponda;
• Respete las solicitudes de exclusión/cancelación de suscripción rápidamente;
• Permitir a los usuarios darse de baja a través del enlace en la parte inferior de cada correo electrónico

Límites de edad: Ley de protección de la privacidad en línea de los niños

La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) otorga a los padres control sobre cuándo se recopila información personal de niños menores de 13 años. La Comisión Federal de Comercio y la Agencia de Protección al Consumidor de EE. UU. hacen cumplir las reglas COPPA, que detallan qué sitios web y operadores de servicios en línea debe hacer para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea. Nadie menor de 18 años (o la edad legal en su jurisdicción) puede utilizar Proleantech por su cuenta. Proleantech no recopila intencionalmente ninguna información personal de niños menores de 13 años y no permite que niños menores de 13 años se registren para obtener una cuenta o utilicen nuestros servicios. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos en hub@proleantech.com. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información de identificación personal, la eliminaremos de inmediato. No comercializamos específicamente para niños menores de 13 años.

¿Cómo contactar?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, o si desea optar por no recibir correos electrónicos de marketing, puede contactarnos por correo electrónico. consulta@proleantech.com y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible.

Puede contactarnos por escrito a:

815 ZhongYang Building, No.24 Fuhai Road Fuyong Community, Bao'an District.Shenzhen, 518103

(Hong Kong)
unidad 2, 22/f., richmond com. edificio, 109 argyle street, mongkok, kowloon, hong kong

 

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