Privacidad y protección de datos
Sus datos, en lenguaje sencillo
ProleanTech ofrece presupuestos y fabrica piezas. Para ello, necesitamos sus planos, su nombre y una forma de contactarle. En esta página encontrará información sobre todos los datos que recopilamos, las empresas que los consultan, la duración de cada cookie y cómo recuperar o eliminar sus datos.
Lo que recopilamos
6 campos
Empresa, correo electrónico, nombre, teléfono, descripción del proyecto, cargar archivo en el formulario de cotización, además de datos técnicos automáticos en cada visualización de página.
¿Quién más lo ve?
Empresas 14
Análisis, publicidad, consentimiento, protección contra bots, alojamiento web, correo electrónico. A continuación se detallan los datos que recibe cada uno.
Cuánto tiempo
1 día – 13 meses
Duración mínima y máxima de las cookies que medimos en el sitio web en funcionamiento. Nada de lo que aparece en la tabla es una suposición.
01 · Los datos en sí mismos
Lo que recopilamos, campo por campo.
Si un campo no aparece en esta tabla, no lo recopilamos. No compramos datos personales, no los enriquecemos con información de otras fuentes y no tenemos un sistema de cuentas; por lo tanto, no almacenamos ninguna de sus contraseñas.
Datos personales que conservamos
| Categoría | Exactamente, ¿qué | De dónde viene | ¿Necesario? |
|---|---|---|---|
| Identidad | Nombre | Formularios de cotización y contacto | Obligatorio: no podemos responder a consultas anónimas. |
| Contacto | Dirección de correo electrónico, número de teléfono | Formularios de cotización y contacto | Se requiere correo electrónico; el teléfono es opcional. |
| Empresa | Nombre de la empresa u organización | Formulario de cotización | Opcional |
| Proyectos | Descripción del proyecto, cantidades, material objetivo y acabado | Formulario de cotización | Se requiere citar |
| Archivos | Los archivos CAD y de dibujo que usted suba | Formulario de cotización | Requerido para fabricar |
| Consentimiento | Qué categorías de cookies permitiste y cuándo | Banner de CookieYes | Configurar automáticamente |
| Técnico | Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas, URL de referencia, datos de reproducción de sesión | Cada visualización de página | Automático |
| Correspondencia | Correos electrónicos y notas intercambiadas mientras preparamos o procesamos su pedido. | Creado por nosotros | Se mantuvo la investigación. |
Lo que deliberadamente no pedimos
- Datos de tarjeta de pago o cuenta bancaria: este sitio no acepta pagos.
- Documentos de identidad gubernamentales, escaneos de pasaporte o documento de identidad.
- Datos sanitarios, biométricos o políticos.
- Contraseñas: no es necesario iniciar sesión en proleantech.com.
Dónde se encuentran los formularios
Dos páginas nos envían datos: Solicitar cotización y ContáctenosAmbos están protegidos por reCAPTCHA y ambos envían los archivos a través de una conexión cifrada. Los archivos que subas se guardarán en nuestro propio servidor, no en una carpeta pública.
02 · Propósito
Por qué lo sostenemos y qué nos permite
Tres de estas son la razón de ser del servicio. El resto se puede desactivar sin perder el acceso a nada.
Limitación de la finalidad y fundamento jurídico
| Propósito | Base legal | Si no lo proporcionas |
|---|---|---|
| Responderemos a su consulta y prepararemos un presupuesto. | Contrato — Art. 6(1)(b) RGPD, o intereses legítimos antes de la existencia de un contrato. | No podemos cotizar una pieza sin su dibujo y datos de contacto. |
| Fabricamos, inspeccionamos y entregamos su pedido. | Contrato | No podemos fabricar ni enviar la pieza. |
| Mantenga registros contables, fiscales y de calidad. | Obligación legal (UE y China) | Estamos obligados a conservarlos incluso si eliminas tu cuenta; no tienes una. |
| Proteja el sitio de bots, spam y ataques. | Intereses legítimos | El sitio quedaría inutilizable en cuestión de días. |
| Medir cómo se utiliza el sitio | Consentimiento | El sitio funciona bien; simplemente vemos menos información sobre lo que te ayuda. |
| Medición publicitaria y remarketing | Consentimiento | Verás menos anuncios relacionados con la fabricación. |
| Enviar correos electrónicos ocasionales de servicio y técnicos. | Consentimiento o aceptación tácita | Puedes darte de baja desde el enlace que aparece en cualquier correo electrónico. |
| Establecer o defender una reclamación legal | Intereses legítimos | - |
05 · Retención y ubicación
Cuánto tiempo lo conservamos y dónde lo guardamos.
La duración de las cookies que se muestra arriba son datos objetivos. El tiempo que conservamos los registros comerciales es una decisión política, por lo que indicamos el período y el motivo de dicha conservación uno al lado del otro, incluidas las tres filas que nuestros equipos de ventas, finanzas e ingeniería ya han confirmado.
Calendario de retención
| Datos | Conservado para | ¿Por qué este período? | Estado |
|---|---|---|---|
| Galletas necesarias | Sesión de 12 meses | Registros de seguridad y consentimiento de corta duración | Mesurado |
| Cookies de Analytics | Sesión de 13 meses | Establecido por los proveedores de análisis | Mesurado |
| Cookies publicitarias | 1 día a 13 meses | Establecido por los proveedores de publicidad | Mesurado |
| Registros de cotizaciones y consultas | Hasta el año 1 | Se conserva durante un año para que se pueda presupuestar una consulta posterior o un pedido repetido sin necesidad de volver a solicitarle los planos. | Confirmado |
| Registros de pedidos, facturas y calidad | Largo plazo | Conservado a largo plazo para fines contables, fiscales y de trazabilidad de la calidad. | Confirmado |
| Archivos CAD y de dibujo subidos | Largo plazo | Conservado a largo plazo para que una consulta de seguimiento pueda ser cotizada a partir de los archivos originales. Eliminado antes si nos lo pide. | Confirmado |
| Lista de correo electrónico de marketing | Hasta que canceles tu suscripción | Un clic en cualquier correo electrónico, o envíenos un correo electrónico. | Confirmado |
Donde se almacenan tus datos
- Base de datos de sitios y consultas — un proveedor de alojamiento en la nube gestionado, en servidores que administramos.
- Archivos subidos — los mismos servidores, en un directorio privado que no es accesible a través de la web.
- Copias de seguridad — copias de seguridad cifradas que nuestro servidor mantiene en una ventana rotativa.
- Correo electrónico — Las consultas llegan a nuestros buzones de correo a través de un servicio de retransmisión.
Transferencia transfronteriza
Nuestras oficinas y fábricas se encuentran en Shenzhen y Hong Kong, por lo que nuestro personal allí podría leer una consulta que usted haya enviado desde Europa o Norteamérica. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido se rigen por las Cláusulas Contractuales Estándar, y le facilitaremos la versión firmada si lo solicita.
06 · Tus derechos
Lo que nos puedes pedir que hagamos
Aplicamos las mismas reglas a todos, sin importar dónde se encuentren. Si la legislación local establece una normativa diferente a la que figura en la tabla a continuación, prevalecerá la ley local. Indíquenos cuál se aplica y la seguiremos.
Derechos por jurisdicción
| Derecha | RGPD / RGPD del Reino Unido | PIPL (China) | CCPA / CPRA (California) | Cómo usarlo aquí |
|---|---|---|---|---|
| Se le informará lo que tenemos | Art. 15 | Acceso y copia | Derecho a saber | Envíanos un correo electrónico y te enviaremos el registro. |
| Corrígelo | Art. 16 | Corrección | Derecho a corregir | Cuéntanos qué falla y lo solucionaremos. |
| Bórralo | Art. 17 | Eliminacion | Derecho a borrar | Sujeto a los registros que debemos conservar por ley. |
| Llévatelo contigo | Art. 20 | Portabilidad | - | Enviamos la consulta en un formato de archivo común. |
| Oponerse o restringir | Arte. 18, 21 | Restringir o rechazar el procesamiento | Derecho a oponerse a la venta o compartición de datos. | No vendemos ni compartimos datos personales a cambio de dinero, por lo que este es breve. |
| Retirar el consentimiento | Artículo 7(3) | Retirar el consentimiento | - | Configuración de cookies o el botón en la parte superior de esta página. |
| Presenta una queja ante un organismo regulador. | Art. 77 | Presenta una queja ante un organismo regulador. | - | Su autoridad local de protección de datos; le ayudaremos a encontrarla. |
| No hay penalización por preguntar | - | - | Derecho a la no discriminación | No degradamos el servicio para nadie que ejerza un derecho. |
Dónde presentar una queja si nos equivocamos: su autoridad nacional de protección de datos o la Lista de miembros del CEPD si te encuentras en el EEE. Para California, el Fiscal General.
07 · Haciéndolo
Pídenos que hagamos algo
Marca las opciones que desees y el sistema generará el correo electrónico automáticamente. Envíalo tal cual; no necesitamos un formulario, una plantilla ni una cuenta.
El correo electrónico que enviaremos
Esta página no transmite nada. El texto se prepara en su propio navegador y se envía desde su propio cliente de correo electrónico a info@proleantech.com.
¿Qué sucede después de pulsar enviar?
- En tu correo electrónico, dinos cuál de estos quieresacceso / corregir / eliminar / puerto / retirar / objeto
- Identifícate sin enviar documentos.Responda desde la dirección desde la que nos escribió o indique un número de pedido; no le pediremos copias escaneadas de su documento de identidad.
- Cuánto tiempo tardamosEn un plazo de 30 días. Si una solicitud es compleja, le explicaremos por qué y cuándo.
- Que cuestaNada. Es gratis la primera vez y gratis siempre.
- ¿Dónde podemos presentar una queja si nos equivocamos?Su autoridad local de protección de datos o un organismo regulador en el país donde se fabricaron las piezas.
08 · Mantenerlo seguro
Cómo lo protegemos
Cifrado en tránsito
Todas las páginas y todos los formularios se envían mediante TLS. No se pueden enviar archivos en texto plano.
Almacenamiento privado
Sus archivos CAD no están disponibles en ningún sitio web público. Solo el personal que trabaja en su consulta puede acceder a ellos.
Protección de los bordes
Un cortafuegos en la nube y un filtro de bots se sitúan delante del servidor y examinan cada solicitud antes de que llegue.
Menor acceso
Los departamentos de ventas, ingeniería y finanzas solo reciben consultas cuando su área de trabajo lo requiere.
Sistema de calidad
Nuestro sistema de gestión de calidad está certificado según la norma ISO 9001:2015 por SGS, que también rige la forma en que se controlan los registros.
No se toman decisiones automatizadas.
La elaboración de presupuestos la realizan personas con ayuda de software. No se utiliza ningún perfil suyo para tomar una decisión automatizada con efectos legales.
Edad
Este es un servicio de fabricación entre empresas y no está dirigido a niños. No recopilamos datos de menores de 16 años a sabiendas. Si cree que un niño nos ha enviado una consulta, escriba a info@proleantech.com y lo borraremos.
09 · Cambios
Cómo cambia esta página
Cuando se modifican las prácticas, esta página se actualiza el mismo día y la versión que aparece a continuación se actualiza automáticamente. No modificamos las fechas de los cambios y mantenemos la versión anterior disponible si se solicita.
| Versión | Fecha | Qué cambió |
|---|---|---|
| 1.0 | 21 Septiembre 2026 | Primera página de privacidad independiente. Hasta ahora, la política de privacidad se publicaba como una sección dentro de nuestros Términos y Condiciones; esa sección se reemplaza por esta página, que está redactada a nivel de campos y cookies y nombra a todos los proveedores que utilizamos. |
- Cambio material — un nuevo proveedor, una nueva categoría de datos o una nueva finalidad. Lo anunciaremos en el banner de consentimiento la próxima vez que nos visites.
- Aclaración — Solo la redacción y la estructura. El número de versión cambia; sus derechos no.
- Siempre actual — La versión que se aplica es la que aparece en la parte superior de esta página.
10 · Contacto
A quién escribir
Privacidad y solicitudes de datos
Una única dirección para todo lo relacionado con esta página: acceso, eliminación, revocación del consentimiento, preguntas de seguridad y reclamaciones. Recibirá respuesta de una persona, normalmente en un plazo de dos días laborables y nunca más de 30.
Direcciones postales
Shenzhen
815 Edificio ZhongYang, No. 24 Fuhai Road
Comunidad de Fuyong, distrito de Bao'an
Shenzhen 518103, China
Hong Kong, China
Unidad 2, piso 22, Edificio Comercial Richmond
109 Argyle Street, Mongkok, Kowloon
El controlador es la entidad legal designada como su contraparte en la cotización.
hub@proleantech.com or enquires@proleantech.comAmbas solicitudes nos llegan y se reenvían a la dirección indicada anteriormente, por lo que una solicitud enviada a una dirección antigua sigue siendo válida y tiene la misma fecha límite.11 · Preguntas
Las cinco que realmente nos preguntan
¿Vendéis mis datos personales?
¿Me rastrean antes de que acepte las cookies?
¿Puedo obtener un presupuesto sin facilitar mis datos?
¿Cómo puedo eliminar los archivos que he subido?
¿Qué empresa es la responsable del tratamiento de datos?
¿Aún no hay respuesta?
Escribe a info@proleantech.com Indíquenos qué parte de esta página no le resulta clara. Si la misma pregunta se repite, añádala a la lista anterior.